客服中心

化工銷售客戶服務中心成立于2009年,借助于先進的集成呼叫中心平臺和客戶關系管理(CRM)平臺,為客戶提供一站式廣泛的咨詢和服務,成立以來,不斷拓展服務內容,創新服務方式,為客戶提供了多種中國石化化工產品增值服務。

服務宗旨

為企業提升價值,助客戶更加成功

與員工共同成長,促社會和諧發展

核心理念

誠信贏得市場,服務提升價值

服務標準

熱情,高效,細致,周到

服務行為

客戶有多遠,員工行多遠,產品到哪里,服務到哪里

服務內容

為客戶

提供自助查詢帳戶余額服務

解答相關產品咨詢

查詢產品訂單開立、物流信息

提供產品銷售渠道的聯系方式

提供主要產品的銷售報價

受理客戶意見建議

受理客戶投訴

溫馨提示

為企業

反饋市場信息,反映客戶需求

反饋客戶的意見、建議

協助企業進行專項調研

為化工銷售

搭建與客戶溝通的平臺

宣傳企業的營銷理念

傳遞客戶信息,提升服務水平

挖掘市場商機,開發潛在客戶

進行客戶滿意度的調查評價

進行相關專項調研

全國統一客服電話:95388

客服郵箱:[email protected]

时时彩任二组选